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2019年11月15日 02:29 金曜日

公衆Wi-Fiが使えない

今、世間をお騒がせしているMac OS Catalina 10.15.1問題です。

飲食店などで、docomoが提供しているWi-Fiにつなごうとすると、SSIDに接続はできるがWi-Fiのログイン画面が出てきません。

先日リリースされたHot Fixは入れました。

どうすればいいでしょうか?
アンインストールするしか方法はない??
ウィルスバスターはMacにする気はないのか??

よろしくお願いますします。

レスポンス

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8ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件ついて、お客さまのお問い合わせ履歴を確認したところ、LINEもお問い合わせいただいており、ご案内差し上げておりますが、その後はいかがでしょうか。

当コミュニティでお手伝いできることがあれば、いつでもお気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

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8ヶ月前

公衆Wi-Fiが使えないという問題は、他のユーザーからも来てませんか?

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5K ポイント

8ヶ月前

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、サポートセンターよりご案内差し上げた手順でウイルスバスター for Macを一時停止すると現象が改善するとのことでしょうか。

改善する場合、ご利用のパソコン環境などによって発生原因が異なる可能性がありますので、さらに詳細を確認した上で、適切にご案内をいたしたく存じます。

お手数をおかけいたしますが、操作結果をお返事くださいますでしょうか。

よろしくお願いいたします。