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2021年5月1日 11:58 土曜日

フルディスクアクセス

フルディスクアクセスがオンになっているのに、フルディスクアクセスの許可を行ってくださいとでできます。

レスポンス

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3 メッセージ

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150 ポイント

16日前

クイックスキャンでスキャン中と出たのだが、何時間たってもスキャンが終わりません。

注意: このコメントは、元のタイトルが クイックスキャン のマージ済みの会話から作成されました
6151

鉛筆

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12 メッセージ

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322 ポイント

パソコン再起動

携帯

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218 メッセージ

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4.3K ポイント

@6151 さん、こんばんは。

 

ほかのお客さまをサポートいただきありがとうございます。

今後ともコミュニティへご参加くださいますと幸いです。

 

よろしくお願いいたします。

(編集済)

携帯

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218 メッセージ

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4.3K ポイント

15日前

こんばんは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

はじめに、2つご投稿いただきましたが、同じご利用環境において発生しているかと存じますので、投稿をマージいたしました。


また、ウイルスバスター for Mac をご利用いただいているようですので、トピックを変更いたしました。


ご了承くださいますようお願いします。

 

 

このたびの件について、恐れ入りますが詳細を確認しご案内します。
下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。

 

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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境をお教えください。
・MacOSのバージョン:[  ]
・ウイルスバスターのバージョン:[  ]

 

※ご参照

Mac に搭載されている macOS を調べる
ウイルスバスター for Mac のバージョンの確認方法

 

Q2. フルディスクアクセスの許可を求められる現象について、下記の手順にて再度設定いただくと現象が改善しますか。

 

ウイルスバスター for Mac で「ファイルを保護するためにフルディスクアクセスの許可を行ってください」と表示される

 

[改善する / 改善しない]

 

Q3. 現象が改善しない場合、下記が確認できる画面をスクリーンショットしご提供ください。

 

・フルディスクアクセスの許可を求める通知画面
・クイックスキャンが完了しない画面

 

※現象画面の投稿前に、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

Mac でスクリーンショットを撮る
画像のアップロード方法

 

----------------------------------------------------------

 

操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

(編集済)

suzaku

タイプライター

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211 メッセージ

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3.4K ポイント

8日前

tagamisakuraさん、トレンドマイクロ_SKさん、こんにちは。


放置なのか?、不明ですが目に止ったレスなので参考になれば・・


>フルディスクアクセスがオンになっているのに、フルディスクアクセスの許可を・・・

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83128.html

画像

A. Windows 10~~~G. Mac OS X 10.4.11まで、OSごとの解説があります。


上記サイトでは”一般的な設定例として Administrators と SYSTEM にフルコントロールを設定する手順を説明”が解説されています。

参考になれば幸いです。


携帯

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4.3K ポイント

@suzaku さん、こんにちは。

こちらのご投稿においても、他のお客さまへのコメントくださいましてありがとうございます。

 

今後ともコミュニティへご参加くださいますと幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

(編集済)