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2020年1月9日 05:11 木曜日

ファイルを削除するたびに「ウイルスバスターforMacをアンインストールしてもよろしいですか?」のポップアップが現れる

iMacにてウイルスバスターforMac (Ver 8.0)を使用中、
何かファイルをゴミ箱へと削除するたびに
「ウイルスバスターforMacをアンインストールしてもよろしいですか?」のポップアップが現れます。
キャンセルを選ぶと消えますが、すぐにまた同じポップアップが現れます。
再度キャンセルを選ぶと二度と現れなくなりますが、
また何かファイルを削除すると出てきます。
作業中にファイルを削除するたびに現れて困っています。
一度、促されている通りにアンインストールをし、再度インストールをし直してみましたが
解消されませんでした。
解決策を知りたいです。

レスポンス

207 メッセージ

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2.6K ポイント

6ヶ月前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、ご利用のウイルスバスター for Mac(Ver 8.0)は2019年12月31日にてサポート終了となりました。

サポート期間の詳細は、下記ページをご参考ください。

製品・検索エンジンのサポート終了案内

ご投稿の現象について、お手数ですが下記ページをご参照のうえ、ウイルスバスター for Mac(バージョン8.0)をアンインストールし、最新版(Ver バージョン10)をインストールすると改善するかお試しください。

ウイルスバスター for Mac のアンインストール方法

ウイルスバスター for Mac のインストール方法

最新版でも同じ現象が発生する場合、たびたびお手数ですが、現象の再現手順とMacOS のバージョンをお返事くださいますようお願いします。

MacOS のOSバージョン確認方法

操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。