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2021年10月11日 10:35 月曜日

パスワード

ウィルスバスターfor Macを開くにはヘルパーツールが必要ですとあるのでメモしておいたパスワードを入れても拒否されます。

メダル

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1ヶ月前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿いただいた件につきまして、「ウイルスバスター for MACを開くにはヘルパーツールが必要です。」との通知が表示された際に要求されるログイン情報はMac本体で設定しているログイン時のユーザ名とパスワードでございます。

 

大変お手数ですが、Macのログイン情報を入力すると解決するかお試しいただけますでしょうか。

 

※ご参照

ウイルスバスター for Mac の「設定ガイド(ヘルパーツール)」について

 

なお、ご投稿の件が解決した場合、「いいね!」や「ソリューションを確認」を押していただけますと、同様にお困りのほかのユーザ様が参照しやすくなりますのでご協力いただけますと幸いです。

 

改善しない場合やご不明点などございましたら、お返事いただけましたらお気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。

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@トレンドマイクロ_RM さま

ありがとうございます。

出来ました。

Mac初心者で大変助かりました。

メダル

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こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

ご投稿の件について解決したとのこと、安心いたしました。


弊社製品のご利用においてご不明点などございましたらいつでもお気軽にコミュニティにご投稿いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。