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2017年5月27日 15:00 土曜日

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ウイルスバスター for MAC 起動時に変更カギマークのカギが空いています、どうにか対処を宜しくお願い致します

レスポンス

182 メッセージ

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1.9K ポイント

3年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 同一の投稿をいただいておりますため、こちらの投稿にて回答させていただきます。

南京錠の解除およびロックは、OS Mac とウイルスバスター for Mac の連携動作となります。
そのため、下記のような動作は仕様となります。

【動作例 1】
「ウイルスバスター for Mac」メイン画面左下の南京錠のアイコンをロック→コンピュータを再起動→
「ウイルスバスター for Mac」メイン画面を起動すると南京錠が 解除されており、しばらくすると自動で
南京錠がロックされる

【動作例 2】
「ウイルスバスター for Mac」メイン画面の南京錠は解除している状態→
「ウイルスバスター for Mac」の自動アップデートが開始→自動アップデート完了後、メイン画面の南京錠が
 ロックされている

※参考※
ウイルスバスター for Mac の自動アップデートは、コンピュータを起動して
10分後、その後は、6時間経過毎に行われます。

【動作例 2】を確認される場合は、【動作例 1】と区別するために、コンピュータを起動して10分後の
自動アップデートではなく、6時間経過後の 自動アップデートでご確認ください。

また何かございましたらお気軽にお客さまコミュニティをご利用ください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。

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150 ポイント

3年前

早速のご指導アドバイスご連絡どうもありがとう御座いました。
初めての事でとても助かりました。
【動作例1】を確認出来ました。
ありがとう御座います。

930 メッセージ

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11K ポイント

3年前

こんにちは。
ご丁寧な返信、ありがとうございます。

takano777kentaroさんのお役にたてて何よりでございます。
また何かありましたらお気軽にコミュニティをご利用ください。

今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。