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2021年9月13日 15:51 月曜日

インストールできない

ウイルスバスター for Macを購入したらOSが古いためインストールできない

対応方法はありますか

メダル

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2ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、ウイルスバスター for Macをインストールするための動作環境につきましては、以下ページにてご確認いただけますので、よろしければご参照いただけますでしょうか。


ウイルスバスター クラウドの動作環境

詳細を確認のうえご案内したく存じますので、お手数ですが、以下確認事項についてお返事いただけましたら幸いです。

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■確認事項
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Q1. ご利用端末についてお教えください。


機種名:
OSバージョン:
 
※ご参照
Mac OS のOSバージョン確認方法
 
Q2. インストール時にエラーメッセージ等が表示される場合、画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
 
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Mac でスクリーンショットを撮る
 
画像のアップロード方法

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ご不明な点などございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。