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2021年9月23日 09:37 木曜日

『ファイルを保護するためにのフルアクセスの許可を行なってください』が改善されまない

『ファイルを保護するためにのフルアクセスの許可を行なってください』のメッセージが出たので、手順に従って設定を行いましたが改善されませんでした。

そこで

https://ja.community.trendmicro.com/conversations/セキュリティ全般/手順通り行っても、フルディスクアクセスの許可が行えません%E3%80%82/5f5ac6f9c17a0657cba9e73e

のページを参考にアンインストーりと再インストールを行いましたが改善されません。

もう一度、アンインストーりと再インストールを行いました。残念ながら改善はできませんでした。

何にか解決策をお教え願います。

macCatalina バージョン 10.15.7

メダル

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2ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが、ウイルスバスター クラウドに関するご投稿かと存じますので、ご投稿のカテゴリーおよびトピックを以下のように変更いたしました。

カテゴリー: デスクトップ用
トピック: ウイルスバスター for Mac


ご投稿いただいた件につきまして、以下サポートページにて紹介されている手順にて「フルディスクアクセス」の設定をしても、「ファイルを保護するためにフルディスクアクセスの許可を行ってください」との表示が消えない場合、詳細を確認のうえご案内いたしますので、お手数ですが、以下確認事項についてお返事いただけますでしょうか。


※ご参照
「フルディスクアクセス」の設定方法

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■確認事項
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Q1. ウイルスバスター for Macのバージョンをお教えください。
 
ウイルスバスター for Mac のバージョン: 
 
※ご参照
ウイルスバスター for Mac のバージョンの確認方法
 
Q2. 以下の画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。


・ウイルスバスター for Macのメイン画面
・フルディスクアクセスの設定画面
・その他操作時にご不明点がある画面


※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Mac でスクリーンショットを撮る
 
画像のアップロード方法

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ご不明な点などございましたら、お気軽にご返信ください。
よろしくお願いします。

(編集済)