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2017年3月18日 01:15 土曜日

クローズ

Windows7:有効化されていませんと表示する。

Windows7 

  • 有効化されていませんの表示が発生、UPdeteの仕方がわからない

レスポンス

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3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

お問い合わせいただいている「有効化されていませんの表示が発生」とは、ウイルスバスターのメイン画面に保護機能が有効になっていませんと表示されているとの認識でお間違いないでしょうか。



ウイルスバスターを有効化にする方法は下記のFAQに掲載されておりますので、ご参照ください。

メイン画面に「保護機能が有効になっていません」および「有効にする」ボタンが表示される

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もし上記の認識がご投稿内容と異なる場合、適切なご案内ができるよう、少し詳しい内容を教えていただけませんか。

お手数ですが、下記の確認事項にご回答いただき、再度ご投稿をお願いします。

1.「有効化されていません」との表示の画面をご提供いただけますか。
画面の採取方法(Windows)

2.該当表示が発生するようになったきっかけが分かれば教えていただけませんか。
(例:ウイルスバスターの新規インストール、ウイルスバスターバージョンアップ、パソコンの初期化等)

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なお、ウイルスバスターは自動にてアップデートを行いますが、手動にてアップデートを実行されたい場合は、下記のFAQをご参照ください。

手動アップデートの方法について

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いいたします。