2 メッセージ

 • 

130 ポイント

2016年6月5日午後9時28分 日

クローズ

windows10で起動しない

windows10にアップグレードしてしまいました。対応していないため削除しましたと,表示されます。このままでも良いのでしょうか?


レスポンス

610 メッセージ

 • 

7.6K ポイント

4年前

弊社製品のご利用およびご投稿ありがとうございます。

お手数ではございますが、一度以下ページをご参照の上、ウイルスバスター クラウドが起動できるかご確認いただきますようお願いいたします。
起動できない場合は、たびたびお手数ではございますが、引き続き同ページをご参照の上、ウイルスバスターを再インストールいただきますようお願いいたします。

ウイルスバスター クラウドが起動しない。アイコンが表示されない

よろしくお願いいたします。

2 メッセージ

 • 

130 ポイント

4年前

アンインストールが出来ませんでした。(アップデート中にエラーが発生、お使いのソフトウェアに対応していません。)と出ます。

610 メッセージ

 • 

7.6K ポイント

お返事ありがとうございます。

恐れりますがアンインストールができなかったとのこと承知いたしました。
お知らせいただきましたメッセージは、前回案内いたしましたページ「アンインストールツールを利用してウイルスバスター クラウドをアンインストールします。」手順にて発生しておりますでしょうか。

詳細を確認させていただくため、たびたびお手数ではございますが、メッセージが表示されている画面を採取し、ご提供いただきたく存じます。

※ご参照
画像のアップロード方法

よろしくお願いします。