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2017年4月19日午後11時48分 水

クローズ

PC起動時スカイプが自動起動されてしまう

win7をで利用させていただいているのですが
スカイプ側では自動起動をさせないようにしているにもかかわらず勝手にスカイプが起動されます。
他のスタートアップを一つ一つ外したところPlatinum Host Serviceが原因のようでしたが
どうにかならないでしょうか?

レスポンス

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11K ポイント

3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

弊社の環境で検証しましたが、ご投稿いただいた現象を再現することはできませんでした。
何らかの問題が発生し、ウイルスバスターとSkypeの間で整合性の問題が発生している可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、アンインストールツールを使ってウイルスバスターを再インストールすることで改善が見られるかご確認をお願いいたします。

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■ ウイルスバスターの再インストール
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ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

ウイルスバスター クラウド インストール・無料バージョンアップ

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再インストールをご実施いただいても改善が見られない場合、お手数ですがその旨を再度ご投稿いただけますようお願いいたします。
手順にご不明な点があればお気軽にお尋ねください。

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3年前

回答ありがとうございます
再インストールで症状はおさまりました。

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11K ポイント

3年前

こんばんは。
操作結果をご報告いただきありがとうございます。

再インストールで改善したとのこと、安心いたしました。
このまましばらく様子を見ていただき、現象が再発することがないかご確認ください。
再発することがありましたら、再度ご投稿いただけますでしょうか。

今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。