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2016年12月16日 07:42 金曜日

クローズ

PC買い替え

今まで使っていたPCが起動しなくなり、新しいPCに買い替えました。
新しいPCにインストールしたいのですが、シリアル番号もわからず、メールアドレスも変えてしまったのですが、どうやったらインストールできますか?

レスポンス

930 メッセージ

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11K ポイント

4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

今回の投稿にお使いのトレンドマイクロアカウントのメールアドレスが現在お使いいただいていない古いメールアドレスとの認識でお間違いないですか?

まずは、トレンドマイクロアカウントにログインしていただき、会員ページにてメールアドレスの変更をオンがいいたします。
また、会員ページにてシリアル番号も確認できますのでご安心ください。

トレンドマイクロアカウント登録情報の変更方法

メールアドレスの変更とシリアル番号の確認が完了しましたら、下記ページよりウイルスバスターをインストールしてください。

ウイルスバスター クラウド インストール・無料バージョンアップ

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。