1 メッセージ

 • 

120 ポイント

2016年7月26日午後3時41分 火

クローズ

maniihome 削除出来ませんか?

レスポンス

930 メッセージ

 • 

11K ポイント

4年前

こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
トレンドマイクロの杉岡と申します。

「maniihome」は、お客さまの検索エンジンやブラウザのホームを勝手に変更してしまうブラウザハイジャッカーではないかと思われます。
ブラウザハイジャッカーは、感染経路によってはウイルスバスターで防げないものもあります。
例えば、フリーソフトや動画をダウンロードした際に一緒にバンドルされてきた、不審な広告をクリックした等の理由で表示されるようになった場合はウイルスバスターで防ぐことができません。
そのため、提供元が不明なフリーソフトや動画のダウンロード、不審な広告のクリックはお控えいただくことをおすすめいたします。

archland さんのコンピュータを弊社で詳細に確認したいと思いますので、調査に必要な下記情報をご提供いただけませんか。

------------------------------------------------------------
■ スマートプロテクションネットワークIDの採取
------------------------------------------------------------

(1) デスクトップの画面で、Windows  + R キーを押します。
「ファイル名を指定して実行」画面が表示されます。

検索ボックスに、「supporttool」を入力し、[管理者として実行]の画面が
表示されますので、[はい] をクリックします。

(2)「トレンドマイクロ サポートツール」が起動しましたら
    [(B)脅威情報] タブを選択します。

(3) [1.ログ収集開始] を選択します。

  ※データの収集には時間がかかる場合があります。

(4) 画面内に「ログ情報が収集されました。」と表示されましたら完了です。
    
    [1.収集開始] の下に記載されている「スマートプロテクション
    ネットワークID」を弊社までご連絡ください。

------------------------------------------------------------
■ 画面採取
------------------------------------------------------------

「maniihome」が表示されている画面をご提供ください。

画面の採取方法

画像のアップロード方法

------------------------------------------------------------


また、お客さまお使いのOS(Windows 7など)、「maniihome」が表示されるようになったきっかけとなるようなソフトウェアや動画ダウンロード、広告のクリックがあった場合には、関連のあるウェブサイトのURLを教えてください。

操作にご不明な点等ありましたら、再度ご投稿くださいね。
よろしくお願いします。