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2016年12月29日午後1時21分 木

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JAVA WEB Startの呼び出し中にエラーが発生しましたと出てインストールできない

Windows7で使用、ずーと使っていたのですが、エラーが出ましたので、一度アンインストールして新たにインストールしようと思うのですが、できません。
「JAVA Web Startの呼び出し中にエラーが発生しました#1603,0,0x00000000」とでます。
先ほど、チャットで説明を受け、削除しなおし、また一からしましたが一緒です。
チャットサポートの時間も終了してしまいましたので困っています。

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3年前

あけましておめでとうございます。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウントをお調べしたところ、ご投稿後にチャットやお電話などでお問い合わせをいただいていましたので、コミュニティでの回答は差し控えさせていただきます。
現在も同じ問題が発生している場合、担当者からのメールにご返信いただけますようお願いいたします。

また何かありましたらお気軽にコミュニティをご利用ください。
よろしくお願いします。