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2019年7月18日 22:43 木曜日

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drscanner

drscanner

上記メッセージが出てきた。exeファイルを削除する方法あるのでしょうか?

レスポンス

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5.4K ポイント

1年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた内容を確認したところ、 「DRScanner.exe」とのファイル名から、弊社の「オンラインスキャン for Home Network」 と推測されます。 

※ご参照 
オンラインスキャン for Home Network

なお、 「DRScanner.exe」を削除する方法に関しまして、お手数ですが、下記手順をご参照のうえ、専用のサポートツールにて「オンラインスキャン for Home Network」を 
アンインストールしてください。

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■ 「オンラインスキャン for Home Network」のアンインストール方法 
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(1) 下記サポートページ下部にある赤いボタン「サポートツールをダウンロード」をクリックし、サポートツールをダウンロードします。 

オンラインスキャン for Home Network 

(2) ダウンロードした「DrsTool.exe」を起動し「プログラムのアンインストール」をクリックします。 

(3) 「アンインストール」を完了後、下記順番でフォルダを展開します。 

[C:] → [Program Files(x86)] → [Trend Micro] 

[trendmicro] フォルダ配下に [DRScanner] と [DRSUnzipTemp] が存在している場合は削除します。 

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■ 操作結果 
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Q.「DRScanner」をアンインストール後、現象が改善しましたか。 

[ はい / いいえ ] 

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操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。