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170 ポイント

2018年1月24日 16:36 水曜日

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C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debugの容量が増加する

Cドライブの容量が圧迫されて何かと思い調べたら「C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debugの容量が増加する」とここでしりました。他のトピックをみたら解決済みとなっているのですが本当に解決しているのでしょうか?
他でのトピックで書いてあった通りアンインストールツールでアンインストールを行いましたが、再びC:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debugのフォルダが作られ、その下にいくつかのフォルダがつくられております。アンインストールの直後なので今現在の容量は34MB程度なのですが、またどんどん容量が増えていくのではないかと不安です。
利用のOSはwindows10、ブラウザはgoogle chromeです。

レスポンス

4 メッセージ

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150 ポイント

3年前

下記のURLの所に同じような問題が在りましたが試してみてはどうですか?

http://xsa.jp/blog/page_113.html

610 メッセージ

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7.6K ポイント

gladiusさん、こんにちは。

情報をご提供いただきましてありがとうございます。
誠に恐縮ではございますが、共有いただきました情報は法人向け製品「Deep Security Agent」のものかと存じます。

個人向け製品のウイルスバスターと別製品となりますため、対応方法が異なる場合がございます。
恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願いします。

また何かございましたら、お気軽にコミュニティまでご投稿ください。
よろしくお願いします。

610 メッセージ

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7.6K ポイント

3年前

ulgshさん、こんにちは。

コミュニティへのご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

Cドライブの容量が圧迫され、アンインストールツールでアンインストール後、再インストールいただいたとのこと承知いたしました。
お手数をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

なお、現在の容量34MBは正常値であるかと存じます。
アンインストールツールおよび再インストールにて現象に改善がみられている可能性もありますので、しばらく様子をみていただきますようお願いします。

万が一、現象が再発する場合は確認いたしますので、たびたびお手数ですが下記情報とあわせてお返事くださいますようお願いします。

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■ ご確認
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Q1. 肥大しているフォルダのサイズをお教えください。

[ ]

Q2. C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug以下のどのフォルダ/ファイルが肥大していますか。

[ ]

Q3. ウイルスバスターのバージョンをお教えください。

[ ]

※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

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以上、お手数ですがよろしくお願いします。