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140 ポイント

2017年5月6日 12:34 土曜日

クローズ

amazonのウイルスバスター クラウド | 3年 3台版 | オンラインコード版

今ちょうどウイルスバスター クラウド 3年版の期間が終えようとして延長しようとしてamazonと比較したら、ウイルスバスター クラウド | 3年 3台版 | オンラインコード版のほうが¥ 9,863で、トレンドマイクロのページから直で延長しようとすると、11,200円かかります。amazonの方が安いって、ちょっとユーザーを囲い込む気があるんでしょうか。それ以上安くしろとは言いませんが、せめて継続延長する人にamazonと同じ値段で延長出来るようにして欲しいです。

レスポンス

930 メッセージ

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11K ポイント

3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、新規契約はオープン価格ですので、 新規契約のキャンペーンなどにより、契約更新より価格的にお得になる場合がございますのでご了承いただけますようお願いいたします。
なお、ご契約終了の数か月前の契約更新に対するお得なキャンペーンもございます。
お客さまよりいただいた貴重なご意見は、担当部署へと申し伝え今後のよりよい製品の開発やサービス提供の参考とさせていただきます。

新規シリアルをご購入いただいた場合、既存契約の有効期限が切れた後というタイミングで、ご登録いただく必要がございます。 

新規シリアル番号をご購入いただいた場合でも、継続して ウイルスバスターをご利用することが可能でございますが、ウイルスバスターのご契約は、シリアル番号ごとに紐付けられております。 
新規ご購入の場合、シリアル番号が新しくなりますため、 切り替え前のシリアル番号に残されていた期間が自動的に新しいシリアル番号へ追加されることもございません。 
そのため、新規購入いただく場合、新規シリアル番号は、元シリアル番号の期間満了後にご利用始めることをお勧めいたします。 
詳細のご利用方法や注意点は下記のURLに記載しておりますので、ご確認いただければ幸いでございます。 

更新手続きではなく、新しくウイルスバスターを購入した場合どうしたらいいですか 

ご不明な点などございましたら、再度ご投稿ください。
よろしくお願いいたします。

2 メッセージ

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140 ポイント

3年前

ご返信ありがとうございます。これだったら、価格だけで選んだら、継続するメリットはないですよね。検討させて頂きます。

930 メッセージ

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11K ポイント

3年前

こんにちは。
お忙しいところご返信いただき、ありがとうございます。

はい、お客さまのご希望に合わせて継続という形か、新規購入という形かお選びいただくことができます。

よろしくお願いいたします。