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2017年7月13日 05:55 木曜日

クローズ

4年分としてウイルスバスターを購入したのですが

PCを購入した際に割引サービスでウイルスバスター4年分も購入しました。3年分と1年分の製品を渡されました。3年分の方は普通にインストールできたのですが、もう1年分の方を追加でインストールするやり方が分かりません。

レスポンス

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11K ポイント

3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ウイルスバスター四年分は、家電量販店などの店頭でパッケージの1年版+3年版をそれぞれご購入いただいたとの認識でお間違いないですか。

その場合、1年分と3年分それぞれにシリアル番号がありますので、3年版の有効期限が終わってから1年版のシリアル番号を入力(変更)することで、もう1年間ウイルスバスターをお使いいただくことができるようになります。

製品版シリアル番号を確認・変更するには

3年版のシリアル番号が有効期限内であるうちに、1年分のシリアルの有効期限を入れてしまいますと、3年版の有効期限が失われて1年版の有効期限が始まってしまいますので、必ず3年版の有効期限が切れてから操作を実施してください。

ご不明な点があれば、お気軽にお尋ねください。
よろしくお願いいたします。

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3年前

そうだったんですね。てっきり一気にダウンロードできるものだと思っていました。
教えて頂いた通りにやってみます。
ありがとうございました!

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3年前

こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

また何かありましたらお気軽にお客さまコミュニティをご利用ください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。