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2018年9月3日 12:52 月曜日

クローズ

2台目のパソコン用のインストーラを1台目のパソコンでダウンロードしたい

ウイルスバスタークラウドを使用しています。Windows7で使用しています。
別にパソコンを使用しています。Windows8です。
そのWindows8では別のウイルス対策ソフトを使っていましたが、
使用期限が切れています。現在はインターネットには接続せず、
オフラインで使っています。
そのWindows8のパソコンに2台目のパソコンとして、ウィルスバスター
クラウドをインストールしようとしています。
そのWindows8は今、ウイルス対策が最新でないので、インターネットには
接続したくありません。
Windows7でWindows8用のウイルスバスタークラウドをダウンロードして、
CDを経由してWindows8にインストールしたいのですが、方法が分かりません。
Windows7でプログラムをダウンロードする際にOSを自動判別してしまうため、
Windows8用をダウンロードすることができません。
プログラムダウロードの際に操作しているパソコンとは別のOSを指定する
方法はないのでしょうか。

レスポンス

610 メッセージ

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7.6K ポイント

2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お手数ですが、下記弊社のダウンロードセンターからウイルスバスター クラウドのインストールプログラムをダウンロードし、CDまたはUSBメモリに保存した後、Windows 8にコピーしてインストールいただけるかご確認ください。

Trend Micro Download Center - ウイルスバスター クラウド

なお、ウイルスバスターのご利用には、インターネット接続が必要となります。
Windows 8にインストールプログラムをコピーいただいた後は、インターネットに接続した状態で、ウイルスバスターをインストールおよびご利用いただきますようお願いします。

※ご参照
ウイルスバスター クラウド (Ver 12.0) の動作要件

また、コンピュータ内に別のセキュリティソフトのプログラムが残存している場合、プログラムの競合が発生する、または正常にインストールが完了しない場合もございますので、あらかじめアンインストールいただきますようお願いします。

※ご参照
ウイルスバスター クラウド (Ver 12.0) のインストール時に検出するソフトについて

※他社のセキュリティソフトのアンインストールにつきまして、ご不明な点がありましたら、お手数ですが、ソフトウェアのメーカーさまへご確認いただきますようお願いします。

上記案内がお客さまのご質問意図と異なる、またはご不明な点がありましたら、お手数ですがお返事くださいますようお願いします。

よろしくお願いします。

2 メッセージ

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130 ポイント

2年前

教えていただいたダウンロードセンターからインストールプログラムをダウンロードできました。ありがとうございました。

610 メッセージ

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7.6K ポイント

2年前

お返事ありがとうございます。

インストールプログラムをダウンロードできたとのこと安心いたしました。
引き続きウイルスバスターをご利用いただく上で、何かご不明な点等ありましたらサポートしますので、いつでもお気軽にコミュニティへご投稿くださいね。

よろしくお願いします。