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2016年7月11日午前1時5分 月

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迷惑メール

アウトルック2013でアドレス帳にあるメール以外は配信されないように設定していたが1ヵ月くらい前から迷惑メールが来だした。迷惑メールに指定しても配信される。

ウイルスバスターでも対応してくれると聞いたことがあったのですが どうしたらいいの?

レスポンス

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4年前

こんにちは、kitanotami1 さん。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
トレンドマイクロの杉岡と申します。

ウイルスバスターの迷惑メール対策を有効にする前に、まずは Outlook2013 の迷惑メール対策を無効にしてください。
この2つの機能は同じような機能を持つために競合が発生する可能性があるからです。

無効に設定する方法は、マイクロソフト社のウェブサイトを参考にしてください。

迷惑メール フィルターの保護レベルを変更する/自動処理なし

※無効にする際には下記にご注意ください※
迷惑メールフィルターを無効にする場合は、迷惑メール フィルターの一覧から名前を削除することも必要です。




Outlook2013 の迷惑メール対策機能が無効になりましたら、下記のサポートページを参考にしてウイルスバスターの迷惑メール対策を有効にましょう。

 ウイルスバスター クラウド (Ver. 8.0/ 10.0) およびウイルスバスター クラウド OKAERI 「迷惑メール対策ツールバー」を有効/無効にするには



有効になりましたら、[許可するアドレス] にアドレス帳にあるメールアドレスをインポートしてください。
これで、メールアドレスにあるメールアドレス以外から着信したメールは迷惑メールとして判定されます。



「迷惑メール対策ツールバー」に関するよくあるお問い合わせ/「迷惑メール対策ツールバー」の [許可するアドレス]、[禁止するアドレス] への登録方法
 
以上で設定は完了です。
設定後しばらく様子を見ていただき、登録したアドレスが迷惑メールとして正しく振り分けられないことなどが発生しましたら再度ご投稿くださいね。
 よろしくお願いします。