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筆

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2022年6月15日水曜日 21:19

クローズ

身に覚えのない7700円の請求

トレンドマイクロより7700円の請求。

ウィルスバスターだと思うが、全く身に覚えがない。

いったい何の料金なのか知りたい。

メダル

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8か月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。


ご投稿いただいた件につきまして、身に覚えのない自動更新の引き落としがあった場合、以下の特集記事のページにて詳細および対処法をご紹介しておりますので、よろしければご参照のうえ、解決しない場合、大変お手数ですが、記事内のリンクよりチャットもしくはメールにて弊社サポートまでご連絡いただけますでしょうか。


【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

ご不明点がある場合、または引き続きコミュニティにてサポートの必要なことなどございましたらお知らせください。

よろしくお願いします。

羽ペン

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7か月前

2022年5月30日付でトレンドマイクロ株式会社から請求が来て居ますが、当方にとっては全く契約した覚えがありません。この支払いに付いては私は承認しかねるので返金して下さい。

早急に返事を頂きたい。

メダル

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。


ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。


投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。