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2016年6月13日 07:40 月曜日

クローズ

購入後、シリアル番号が届かない

クラウドを購入したのですが間違ったメアドを登録したためシリアル番号を受け取れません。

今はメアド登録変更済みです。解決方法ありますでしょうか?

レスポンス

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4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

トレンドマイクロアカウントにメールアドレスパスワードでログインいただき、シリアル番号が確認できるかご確認お願いします。

トレンドマイクロアカウント

上記ページにてシリアル番号が確認できない場合は、たびたびお手数ではございますが、その旨お返事いただきますようお願いします。

よろしくお願いします。

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4年前

ログインしても確認できません(泣)

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ご確認いただきありがとうございました。

トレンドマイクロアカウントにログインいただきましてもご確認いただけなかったとのこと承知いたしました。
本件につきましては、引き続き弊社の担当部署にて対応させていただきたく存じます。
たびたび恐れ入りますが、弊社サポートセンタからのメールをお待ちいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いします。

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ちなみに間違って登録したメアドはcanvasという英字がぬけておりました...

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追加の情報をお教えいただきありがとうございます。
担当部署へ報告させていただきました。
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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4年前

よろしくお願いします。