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筆

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2022年11月22日火曜日 5:29

解約の件

10月28日付けで、7,700円がカードから引き落しのされる予定になってますが、今回を最後に解約させて下さい。

携帯

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2か月前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、弊社別窓口へもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。

恐れ入りますが、メールにてお返事いただきました内容をメールサポートより引き続きご案内したく存じます。
今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

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140 ポイント

2か月前

11月13日に問い合わせて、約3週間、連絡が無いって、遅すぎじゃないですか?

ソフトバンクに言って、解約したいと思ってます。

携帯

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@ykyr.1001r さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

このたびは弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

 

お問い合わせの件につきまして、電話サポートでもお問い合わせいただいていることを確認しました。

 

重ねてのご案内となり、お手数をおかけして申し訳ございませんが、11/13に担当部署よりご案内したメールへの返信を再送いただけますと幸いです。

 

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

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140 ポイント

@ykyr.1001r​ 

受付番号TM-2438703

山下です

メールが来てましたが、私は返信してますが、

写真が遅れてないようです。

メールの返信で写真は送れないのでしょうか?

携帯

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@ykyr.1001r ​さん、こんばんは。

お返事いただきありがとうございます。

 

お問い合わせいただいた件につきまして、メールに返信する際に、画像を添付することは可能でございます。

 

大変恐縮ではございますが、弊社にご返信のメールが届いていないようですので、お手数をおかけしますが、再度ご返信の際は、件名を変更せずに該当メールにご返信することを一度ご確認いただけますでしょうか。

 

なお、よろしければ、返信した後、ご返信は完了との旨および返信内容が確認できる画面をコミュニティにもお返事くださいますようお願いいたします。

 

ご提供いただく画面は個人情報などを含む場合もございますので、前回ご投稿の非公開投稿にコメントでお返事いただければ幸いです。

 

※コメントボタンや [ここにコメントを入力...] との欄から、お返事を入力してお願いします。

 

解約したいです。

 

※ご参照

Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する

 

iPhoneでスクリーンショットを撮る/画面を収録する

 

画像のアップロード方法

 

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いします。