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2017年5月2日午前12時50分 火

クローズ

複数台のデバイスを守る

ウイルスバスタークラウドで1台目のコンピュータでアンインストールせず廃棄してしまったため次のデバイスに導入できません。現在は2台使用ですが登録上は3台使用していることになっているようです。どうしたらよろしいですか。

レスポンス

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3年前

ウイルスバスタークラウドのマイページを開いて登録してる台数がわかるので、一台目のIDかネーム(あなたがつけている)の×をクリックすれば削除されます。そうすれば一台分空きができます。

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3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

>アカシタコさん
アドバイスのご投稿ありがとうございます。

アカシタコさんがご投稿いただいたように、トレンドマイクロアカウントのマイページから必要のない登録を削除することができます。
詳しい操作手順は弊社のウェブサイトをご参照ください。

不要な識別用ニックネームを削除したい

その後、ウイルスバスターをインストールします。

2台目(複数)のパソコンでウイルスバスター クラウドを利用する方法

また、破棄したパソコンの登録(識別用ニックネーム)と新しいパソコンの登録を差し替えていただく方法もあります。
この差し替え作業は新しくウイルスバスターをインストールしたいパソコンから作業を実施することができます。

下記のトレンドマイクロウェブサイトに、差し替えの方法が画像付きで案内されていますので、よろしければご参照ください。

3台のコンピュータにインストールしたウイルスバスター クラウドを別のもう1台のコンピュータにインストールする方法

どちらの方法で作業をご実施いただいても構いません。
操作にご不明な方法がありましたらお気軽にご投稿ください。

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3年前

アカシタコさん、杉岡さんありがとうございました。削除および新しいデバイスに導入できました。

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3年前

こんにちは。
お忙しいところ、操作結果のご報告ありがとうございます。

無事に新しいデバイスにインストールできたとのこと、安心いたしました。

ウイルスバスターをお使いいただく中でご不明な点等ありましたら、お気軽にコミュニティをご投稿ください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。