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2020年9月14日 12:12 月曜日

秋得キャンペーンの無料延長について

今年12/31契約期限のウィルスバスタークラウドユーザーです。

秋得キャンペーンのDMが届き、9/30までに更新すれば5カ月無料延長とのことでしたので

WEB上から3年契約更新したのですが、更新後に確認してみると3カ月の無料更新のみでした。

また、同時にあんしん自動更新もつけたので合計で6カ月無料延長がつく認識でしたが

これはどのような計算になっているのでしょうか?

レスポンス

トレンドマイクロ_WA

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4.5K ポイント

1ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。


お客さまのお問い合わせ履歴をお調べしましたところ、弊社サポートセンターにもお問い合わせをいただきました。


ご投稿いただいた件と関連する内容なので、引き続き担当部署よりメールにてご案内いたします。恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。


お手数をおかけしますが、案内メールを届いたら、ご採取いただく情報をメールでご返信いただければ幸いです。

コミュニティにて引き続きお手伝いできることがございましたら、お気軽にお返事ください。
 
よろしくお願いいたします。