M
筆

 • 

1 メッセージ

 • 

100 ポイント

2022年11月5日土曜日 14:47

更新日を間違えて、新しいライセンスを購入。解約できますか?

バージョンアップなのか、箱のイラスト📦のアイコンからインストール後、メニュー表示できなくなったので、ライセンスが切れていると勘違いして新しく購入。2台目のPCで更新日が来年9月と判明しました。いったん解約したいのですが、できますか?

携帯

 • 

255 メッセージ

 • 

5.1K ポイント

3か月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、チャットで既にお問い合わせいただいており、弊社よりご案内を差し上げました。

そのほかご不明点や、引き続きコミュニティにてサポートの必要なことなどございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

よろしくお願いします。