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2022年10月10日月曜日 5:00

支払方法変更後の対応について

更新料を振り込むにあたり、当初はコンビニ支払いを選択していたため、払込書を送付する手続きを取りました。

しかしキャンペーン期間終了がかなり近かったため、再度更新を申し込み、クレジットカード払いで支払い、期限延長が確認できています。

その後払込書が届き、そのままにしており、先程支払いがまだである旨のメールが届きました。

どちらかに支払いが済んでいることを連絡した方が良いでしょうか?

何か必要な対応があれば教えて頂きたいです。

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4か月前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件、恐れ入りますが、既に更新手続きをお済みの場合は、届いたメール・振込用紙を破棄いただいて問題ございません※。

 

※ご参照

契約更新料金を支払ったのに振込用紙が届いた場合の対処方法

 

製品のご利用中にて何かご不明な点がございましたら、お気軽に投稿にてご連絡ください。

今後ともよろしくお願いいたします。