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2017年5月18日午前6時7分 木

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支払い後、確認メールとシリアルコードが届かない

ウイルスバスタークラウドのダウンロード版の支払いをコンビニでしたところ一週間経っても確認メールとシリアルコードが届きません。
メールアドレスに間違いは無く、迷惑メールも確認しましたが届いていませんでした。
アカウントにログインしても「製品が無い」と出るのでどうすればいいか分かりません。

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3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件について、お客さまのご注文情報や個人情報を確認しご案内する必要がございますので、弊社の担当部署よりメールにてご連絡させていただきたく存じます。
投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。