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2016年12月8日午後1時55分 木

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振り込み後は自動更新に?

WINDOWS7使用です。更新手続きの間に契約が11月30日で終了してしまったのですが

振込用紙で代金は振り込みました。

もう4日ほど経ちますがこの後は何かそちらからのメールを待てばいいのでしょうか。

それからHPで自分で更新手続きすればいいのですか?

メールが届くまでに何日くらいかかるのでしょうか。


レスポンス

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3年前

こんにちは。
ウイルスバスターの契約更新ありがとうございます。

お振込用紙にて更新料金をお支払いいただいた場合は、入金確認までの期間は最大で10日かかります。
入金が確認できましたらメールにて入金確認のご案内をし、ウイルスバスターメイン画面の有効期限が延長されます。
お振込後に徳ベルナ操作は必要ありませんので、そのまま今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

ウイルスバスターの有効期限が切れても、30日間はパソコンが保護されておりますのでご安心ください。

契約更新料を入金後の有効期限の反映について(入金確認方法)

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。