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2016年6月20日午後12時40分 月

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契約更新用に新たにウイルスバスター クラウドを購入登録した(2重登録)

現在使用している ウイルスバスタークラウド10が8月に契約が切れる為、新規にもう一本ウィルスバスタークラウド10を購入しました。現在使用しているウイルスバスタークラウド10のシリアル番号更新ボックスに新規シリアル番号を登録したとところ、マイアカウトで2本のシリアル番号が表示していました。これらをまとめることができないのでしょうか?

    当方は、1本目のソフト更新残り期日と、2本目のソフト(3年版)の合算がソフト使用期限になると思い更新してしまいました。



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4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お客さまのご購入情報の詳細を確認し、引き続き弊社のサポートセンターにて対応させていただきます。
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