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2018年6月30日午後12時9分 土

クローズ

契約更新時の早得キャンペーンのポップアップが出てこない。

本日2018年6月30日23:59が早得キャンペーンの期限なのだが,締切まで、あと2時間50分になっても契約更新 早得キャンペーンのポップアプが出てきません。
どうしたらポップアップを出させることができるのでしょうか?

それとも、これからダイレクトメールで送られてきた払込取扱票を使ってコンビニで入金してきた方が手っ取り早いのでしょうか?

レスポンス

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2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お客さまへのご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、投稿にお使いのメールアドレスをお調べいたしましたところ、契約更新が完了したことが確認されています。

念のため、下記サポートページをご参照いただき、「トレンドマイクロからのお得なキャンペーンに関するポップアップを受信する」のチェックボックスにチェックが入っているかご確認いただけますでしょうか。

キャンペーンポップアップの表示設定について

チェックが入っていてもキャンペーンポップアップが表示されない、または更新料金について不明点がありましたら、引き続き対応いたしますので、詳細をお返事いただきますようお願いします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。