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2018年9月14日午前12時47分 金

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削除されて現在機能していないかも知れないどうすれば元に戻せるか

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2年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お手数ですが、まず以下のページをご参照の上、アンインストールツールを実行することで残存ファイルを完全に削除していただきますようお願いいたします。

ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

引き続き次のページをご参照いただき、ウイルスバスター クラウドの最新バージョン15.0をインストールしてくださいますようお願いいたします。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

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■ 操作結果
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Q1.ウイルスバスター クラウドのインストールは完了しましたか。

[ 完了した / 完了していない ]

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操作中にエラーメッセージや問題などが発生する場合、お手数ですが、画面のスクリーンショットをご提供ください。

画面の採取方法

画像のアップロード方法

お手数ですが、よろしくお願いします。