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2021年5月15日土曜日 8:13

クローズ

不正プログラム配信について

ウイルスバスタークラウド VER17.0 を windows10 で使用しております。

最近 「https://untr.xyz/track/imp/…… という不正プログラム配信の Webサイトをブロックしました」というメッセージが時を置かず頻繁に表示され、うざく感じられ、また、心配になっています。

このサイトを元から絶ちたいのですが調べる方法はありますか。

ソリューション確認済み

公式回答

メダル

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1年前

こんにちは。

ご投稿のように、同じURLをブロックしたとのポップアップが頻繫に表示される場合、以下の記事にて原因や対処法についてご紹介しておりますので、よろしければ「ブラウザのプッシュ通知機能の悪用に注意」の欄をご参照ください。

 

【2021年6月】コミュニティのご投稿まとめ

 

ご不明点などございましたら、お気軽に投稿にてお知らせいただけましたら幸いです。

よろしくお願いします。

 

6151

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2年前

メダル

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@6151 さん、こんにちは。

コメントにてほかのお客さまをサポートいただきまことにありがとうございます。

 

また、サポートページを共有いただきありがとうございました。

 

今後ともお気軽にコメントいただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

k.tsuboi

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早速の回答、ありがとうございます。 ご指示の URL の記事は私も見ました。

設定→詳細設定→サイトの設定→通知 で maximus-time.com のほか数点のサイトを削除しましたら 表示される頻度が少なくなりましたが、表示間隔が少し延びた感じでまだ完全ではありません。

それと「Webプッシュ通知」と「不正プログラム配信」とはどうも違うのではないかと思い今回質問させていただきました。 これを書いている間も来ています。

メダル

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2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、お手数ですが、ウイルスバスターを手動アップデートいただき、普段ご利用されている全てのブラウザのキャッシュおよび履歴を削除することで現象に改善が見られるかご確認いただけますでしょうか。

手動アップデートの方法について
 
■ブラウザのキャッシュの削除方法
Google Chrome をご利用の場合

Firefox をご利用の場合

Microsoft Edge をご利用の場合

改善しない場合、引き続きサポートいたしますので、お手数ですが、以下確認事項についてお返事ください。

----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------

Q1. ご利用端末についてお教えください。

ウイルスバスターのバージョン:(17.0.1275など)
OSのバージョン: (Windows 10 64bitなど)

※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

使用中の Windows オペレーティング システムのバージョンを確認する

Q2. ブロックされたと表示されるWebサイトのURLをお教えください。

[    ]

Q3. 表示されるポップアップ通知メッセージのスクリーンショットを採取のうえご提供ください。

※ 現象画面の投稿前に、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

画像のアップロード方法
 
----------------------------------------------------------

操作にご不明点などありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

k.tsuboi

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確認事項

ウイルスバスターのバージョン:17.0.1275
OSのバージョン:Windows 10 64bit

手動アップデート:アップデートはありません

Google Chrome ブラウザのキャッシュの削除:全期間

ブロックされたと表示される不正プログラム配信のWebサイトのURL:https://untr.xyz/track/imp/zp()1fool/……

 すごく長いため記録が困難

以上です。

メダル

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@k.tsuboi さん、こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

Google Chromeのキャッシュを削除しても改善が見られないとのこと承知いたしました。

キャッシュを削除後も改善が見られない場合、大変お手数ですが、Google Chromeをリセットすることで、改善が見られるかご確認いただけますでしょうか。

設定のリセットで変更される内容や手順の詳細につきましては、以下サポートページをご参照ください。

Chrome の設定をデフォルトに戻す

なお、上記手順にてリセットを行った場合、ブラウザの拡張機能もリセットされるため、Trendツールバーをご利用いただいている場合、大変恐れ入りますが、再度設定が必要となります。

※ご参照
Chrome WebストアからTrendツールバーをインストールする方法

ご不明点などございましたら、お知らせください。
よろしくお願いします。

k.tsuboi

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ご指示いただきましたとおりChrome の設定をリセットし、Trendツールバーをインストールしました。

不正プログラムの再表示間隔はかなり長くなったようです。

ブロックされている間は安心なんでしょうがなんなんでしょうね。

メダル

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こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

該当URLのブロックの通知頻度は減ったとのこと、承知いたしました。

恐れ入りますが、しばらく様子を見ていただき、万が一、改善が見られない場合は、大変お手数ですが、こちらの投稿にてお返事いただけますでしょうか。

なお、役に立った返信には「いいね!」や、ご投稿の現象が解決した場合は「ソリューションを確認する」を押していただけますと、同様の現象にお困りのほかのお客様が参照しやすくなりますのでご協力いただけますと幸いです。

なにかございましたらお気軽にお返事ください。
よろしくお願いいたします。

k.tsuboi

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windows のメイン画面のまま放置していたら約1~1.5時間間隔で3回不正プログラム配信のブロック表示がありました。 バックグラウンドで動いているソフトが関係しているんでしょうか。 動画関係のフリーウェアソフトを入れていたのですが、Chrome の設定をリセットと同時に削除しています。なお、アドオンのような広告などを割り込みで表示させるような現象は今までもありませんでした。 作業開始後どうなるかわかりませんが、まあ、このくらいの間隔でのブロック表示なら我慢できそうです。 もう少し様子を見てみます。

羽ペン

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2年前

小生も最近同様の現象に悩まされています。

勝手に「https://untr.xyz/」にアクセスしようとしているのを

ウィルスバスタークラウドがブロックしてくれているようです。

「https://untr.xyz/」って何なんでしょうか。

メダル

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@k.kawano さん、@k.tsuboi さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

 
同様にURLが頻繁にブロックされる通知があるとのこと、承知いたしました。

 

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、お客さまのご利用環境についての詳細を確認のうえ調査が必要となるため、お手数ですが、ご利用端末に関する情報やデバッグログを採取いただき、引き続き調査したく存じます。
 
デバッグログの採取方法などにつきましては、弊社の担当部署よりご投稿にご利用のトレンドマイクロアカウント宛にご連絡いたしますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いします。
よろしくお願いします。

k.tsuboi

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2年前

数日前から同じ URL (ただし末尾の方が同じかどうか不明)が「不正プログラム配信のブロック」表示から「 Webサイトをブロックしました」「この Webサイトは、安全でない可能性があります」という警告に変わりました。

この表示は相変わらず続いており、煩わしいですね。

k.tsuboi

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1年前

2021.08.06 付きでの RM さんの解決策、拝聴いたしました。

最初の投稿より不具合が相変わらず出ていたのですが、先日(7月30日)ついに PC が暴走状態になり( edge が起動後すぐに閉じたり、ホーム画面が変化したり。ただし IE11 だけは正常に動いていました)、やむを得ず PC をリカバリーしました。今のところ現象は全く出ていません。

RM さんの解決策を試せず残念です。

原因は IE だったのですかね。本当のところは不明です。今は使用していません。

メダル

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@k.tsuboi さん、こんにちは。
ご丁寧にお返事いただきありがとうございます。

ご利用のパソコンをリカバリ後、現象には改善が見られたとのこと、承知いたしました。

なお、ご投稿いただいた現象につきましては、ご利用のブラウザにおいて、挙動のよくないプッシュ通知を登録してしまった場合に、ブラウザの起動状況に関係なく一定周期で通知が発生し、危険性のあるURLが検知されブロックされていた可能性があります。

ご案内いたしましたサポートページにて、再発防止策についてもご紹介しておりますので、よろしければご参照いただけましたら幸いです。

なお、ご投稿の件が解決した場合、弊社からの最初の返信下部にある「ソリューションを確認」ボタンを押していただくと、本投稿は解決済みの投稿となります。
 
そうするとほかのお客さまがこの投稿を参照しやすくなりますので、大変恐れ入りますが、ご協力いただけましたら幸いです。

ご不明点やそのほかサポートの必要なことなどございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。