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2022年8月23日火曜日 4:46

クローズ

一年版から三年版の移行方法について

8月末でウィルスバスタークラウド1年版の契約が切れます。

PC購入時に三年版も同時購入しているので移行したいのですが

3年版への方法がわかりません。

どなたか教えていただけると大変うれしいです。

よろしくお願い申し上げますm(__)m

メダル

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5か月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、お持ちのライセンスの契約を更新するのではなく、別途3年版のライセンスをご購入されたとのことですね。

その場合、新しいウイルスバスターに同梱されているシリアル番号に変更することで継続してウイルスバスターを使用することができます。

操作手順につきましては、以下サポートページにて確認いただけますので、よろしければ「変更手順」をご参照のうえ操作いただけますでしょうか。

※ご参照
更新手続きではなく、新しくウイルスバスターを購入した場合どうしたらいいですか

なお、新しく購入したウイルスバスターのシリアル番号に変更した場合、その時点から、契約期間が開始されるため、現在お使いのライセンスの契約有効期間が満了後に操作いただきますようお願いいたします。

なお、ご投稿の件が解決した場合、本返信下部にある「ソリューションを確認」ボタンを押していただくと、本投稿は解決済みの投稿となります。
 
そうするとほかのお客さまがこの投稿を参照しやすくなりますので、大変恐れ入りますが、ご協力いただけましたら幸いです。
 
引き続きコミュニティにてサポートが必要なことなどございましたらお気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。