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2017年11月22日 09:22 水曜日

クローズ

バージョンアップ後の表示マークについて

バージョンアップ後、よく表示マークが「スキャンしています」の時間が長いです。今日も3日目です。

レスポンス

610 メッセージ

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7.6K ポイント

3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、弊社のチャットサポートへもお問い合わせいただき、回答差し上げておりますが、その後、ウイルスバスターを正常にご利用いただけておりますでしょうか。
万が一不具合が再発する場合は、引き続き対応するため、お手数ですがその旨お返事くださいますようお願いします。

よろしくお願いします。

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3年前

こんばんは。
その節はお世話になりました。

また、昨日から同様の表示マーク(スキャンしています)が出ています。
再度、アンインストールした後に再インストールした方がいいのでしょうか?

610 メッセージ

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7.6K ポイント

3年前

こんばんは。
お返事いただきましてありがとうございます。

再び同様の表示マーク(スキャンしています)が表示されるとのこと承知いたしました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

対応いたしました弊社サポートセンターにて詳細を確認した上で、メールにてご連絡いたしますので、たびたび恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いします。