1 メッセージ

 • 

160 ポイント

2016年6月16日午前11時17分 木

クローズ

ノートPCにクラウドをインストールしているのですが保護機能は無効ですと言われる

昨日までは通常通りだったのですが、今日に限ってクラウドのセキュリティが無効です、再起動してください、と言われて続けます。再起動すると数分だけ何も表示はされないのですが数分後には同じようになります。解決方法を教えてください。

レスポンス

610 メッセージ

 • 

7.6K ポイント

4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、何らかの原因でウイルスバスター正常に動作していない可能性があります。
下記ページ3の手順をご参照の上、ウイルスバスターを再インストールいただきますようお願いします。

ウイルスバスター クラウドが起動しない。アイコンが表示されない

再インストール後も改善がみられない場合は、お手数ですがその旨お知らせください。
よろしくお願いします。