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2017年6月18日午前1時19分 日

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シリアル番号 届かない

昨日、ウイルスバスタークラウドの製品版を購入しましたが、シリアル番号が届きません。シリアル番号はどのくらいの期間で届くものなんですか?もし間違ったメールアドレスを入力していた場合はどうすればいいのですか?

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3年前

私も製品版でしたがその場合はパッケージに同梱の説明書の表紙の下にシリアル番号が表示されておりましたが・・・。

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3年前

kuratatenzenさん返信ありがとうございます。
僕はオンラインで購入したのでシリアル番号などはメールで届くと思っていましたがなかなかそのメールが届かず今回投稿をしました。

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3年前

オンラインでお買いになったパッケージは既に届いているのですか? 届いているのならそのパッケージに説明書があると思いますが・・・

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3年前

説明不足ですいません。僕が購入したのはダウンロード版でした。なのでシリアルコードなどはメールで送られてくるものだと思いますが一向に届かない状況です

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3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティのご利用ありがとうございます。

> r.m.r.play.soccerさん

ウイルスバスター クラウドのご購入ありがとうございます。
シリアル番号が記載されたメールが届かない件について、弊社より投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールにてご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

> kuratatenzenさん

他のお客さまへのアドバイス、ありがとうございます。
今後ともお気軽にコミュニティをご利用くださいね。