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2018年5月29日午後1時59分 火

クローズ

シリアル番号が届きません

2日前にネットにてウイルスバスターを購入し
クレジット決済をしました。
しかし、シリアル番号が届きません。
申込受付のメールはきているのでメールアドレスが間違っていることはなく
また迷惑メールにも分類されていません。

ログインして情報を見ても
購入した製品がなく、購入していないような画面になっています。

シリアルナンバーが届くのには何日かかるのでしょうか。

レスポンス

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2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきましては、恐れ入りますが、担当部署にてお客さまのご購入情報等、詳細を確認した上で適切なご案内を差し上げたく存じます。
コミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いします。