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130 ポイント

2018年1月4日 03:27 木曜日

クローズ

シリアル番号が届かない。

昨日の夕方、このアカウントとは別にウィルスバスタークラウドを購入しましたがシリアル番号が届きません。

もしかしたらメールアドレスを間違って記入したかもしれませんので、確認したいのですが注文番号を控える前にブラウザを閉じてしまいました。

確認する方法はあるでしょうか?


レスポンス

1 メッセージ

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110 ポイント

3年前

ウイルスバスタークラウドを2017年7月10日に石巻市内のヤマダ電機より購入したものをインストウルしました。

3 メッセージ

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140 ポイント

3年前

購入はしていません。
ので、何のことかわかりません。

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110 ポイント

3年前

購入は間違いだと思います。

端末を交換しようと思って間違えた処理をしてしまったと思われます。

キャンセルをお願いします。


843 メッセージ

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9.2K ポイント

3年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

>>kawasaki_rabbitさん

ご投稿の件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

>>hi_qqsd78さん

ウイルスバスターのご利用ありがとうございます。もし何かご不明な点がございましたら、お気軽にコミュニティをご投稿ください。よろしくお願いいたします。

>>nskz68949さん

ご返信ありがとうございます。

お手数ではございますが、前日ご投稿いただいた件について、下記のWebページはご確認いただきましたでしょうか。

https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/kx4wr2a8di24t

※ プライベート投稿のため、投稿者と弊社の担当者のみ上記のリンクにアクセスできます。ご了承ください。

>>kennta79さん

ご返信ありがとうございます。また何かございましたら、お気軽にご投稿ください。よろしくお願いいたします。

2 メッセージ

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130 ポイント

3年前

電話で問い合わせて解決しました。

ありがとうございました。

843 メッセージ

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9.2K ポイント

お忙しい中、ご返信ありがとうございます。

電話対応で問題を解決しましたことを安心いたしました。
また何かございましたら、お気軽にコミュニティにご投稿ください。

よろしくお願いいたします。