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2020年1月25日午後1時7分 土

ゲーム中に電源が落ちる

1/25の深夜0時過ぎからそれまで、遊べていたオンラインゲームをしていると電源が落ちるようになりました。
直前にこちらのアップデートがあり、他にパソコンに変更を加えた覚えもないです。
タスクマネージャーで見るとTrend Micro Anti-Malware Solution PlatformとゲームでメモリやCPUが使用率100%になる時がありますが、電源が落ちるときの状態までは確認できていないです。
OSはWindows10です。


レスポンス

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4ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへ投稿ありがとうございます。

オンラインゲーム中に電源が落ちてしまうこと、承知いたしました。

詳細を確認させていただくため、何点か確認させていただきたいことがございます。

電源が落ちてしまうのはパソコンの電源が落ちてしまう状態でしょうか。
もしくはオンラインゲームの電源が落ちてしまう状態でしょうか。

また現象が発生するオンラインゲームのゲーム名をお知らせください。

ご利用のオンラインゲーム名:

ウイルスバスターを一時停止させてると現象に改善はみられるか確認をお願いします。

ウイルスバスター 一時停止方法

不明点などありましたら、お気軽に投稿をお願いします。
よろしくお願いいたします。