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2017年1月20日午後10時17分 金

クローズ

オープンファイルビューワがウィルスバスターでブロックされインストールできません。

昔のファイルで拡張子はわかりませんが、オープンファイルビューワで開くような感じです。ところがWebからオープンファイルビューワを入手しようとしましたが、ウィルスバスターによりブロックされてしまいます。ブロック解除の方法が判りません。どのようにすればいいでしょうか?ブロックの理由は「信頼できないサイト」という説明なのですが、Microsoftが提供しているソフトですのでそんなことはないと思いますが。

レスポンス

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3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

安全と考えられるウェブサイトがブロックされてしまう現象に関し、弊社にて詳細を確認させていただきます。
お手数ですが、検証のため下記の情報をご提供いただけませんか。

1.入手先URL

2.ブロックされた際に表示されている警告画面

画面採取の方法

より適切なご案内のため、情報採取にご協力ください。
ご不明な点があれば再度ご投稿ください。よろしくお願いします。

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3年前

早速のご返事ありがとうございます。
1.入手先はつぎのとおりです:
http://www.solvusoft.com/ja/fileviewpro/fileviewlite/
2.ブロックされた際に表示されている警告画面

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3年前

こんにちは。
関連情報の採取にご協力いただきありがとうございます。

画面を拝見しましたところ、該当のソフトがウイルスとして検出され削除されている可能性がございます。
弊社にてより詳しくお調べするため、ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールにてログなどの採取手順をご案内させていただきます。
お忙しいところ重ね重ねお手数をおかけいたしますが、関連情報の採取にご協力いただけますようお願いいたします。

まことに恐縮ながら、こちらの「File View Pro」のソフト供元はMicrosoftではないようでございます。
ソフト提供元SolvusoftはMicrosoftゴールドパートナーではあるようですが、このようなフリーソフトなどをインストールされる際には十分ご注意いただけますようお願いいたします。