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2021年2月17日 17:40 水曜日

ウイルスバスター+デジサポプレミアム

PC上にウイルスバスターの更新案内が表示されるようになりましたが、「ウイルスバスター+デジサポプレミアム」版しか選択できません。ウイルスバスターのみ更新することはできないのでしょうか?

レスポンス

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638 メッセージ

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10.6K ポイント

12日前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

恐れ入りますが、デジタルライフサポート プレミアムをご購入いただきますと、Webサイト上にてデジタルライフサポート プレミアム無しに変更し、更新することができない仕様となっております。

 

デジタルライフサポート プレミアムを有効期限までご利用いただき、有効期限が終了する際に新規でウイルスバスターをご購入いただき、シリアル番号を入れ替える操作をしていただけると幸いです。

 

購入ページおよびシリアル番号の変更手順については、よろしければ下記ページをご参照ください。

 

トレンドマイクロ公式オンラインショップ

更新手続きではなく、新しくウイルスバスターを購入した場合どうしたらいいですか

何かご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

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2 メッセージ

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120 ポイント

「デジサポプレミアム」に契約した覚えはないのですが、自分の契約内容はどこで見られますか。

携帯

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618 メッセージ

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6.8K ポイント

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。


ご投稿いただいた件につきまして、お手数をおかけしますが、お持ちのシリアル番号や登録されたメールアドレスでトレンドマイクロアカウントにログインいただくことで、ご利用いただいているライセンスの有効期間や契約種類を確認できます。


よろしければ、下記のページにて一度トレンドマイクロアカウントにログインし、ご確認いただきますようお願いします。


トレンドマイクロアカウントの管理

ご案内に何かご不明なところがありましたら、いつでもお気軽にご返事ください。

よろしくお願いいたします。