ウイルスバスター入れてても暗号化されました

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご利用のPCに保存しているデータが暗号化され、該当のデスクトップ画面が表示されているとのこと、承知しました。

 

ランサムウェアの可能性がございます。

被害の拡大を防ぐため、該当PCのインターネットからの切断をご操作くださいますようお願いします。

 

※ご参照　ランサムウェア

 

引き続きのご案内は、メールサポートに切り替えをしたく存じます。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

 

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。