KC
筆

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2022年8月14日日曜日 0:45

クローズ

ウイルスバスター入れてても暗号化されました

VB入れていたのですが、暗号化されました!!
直接私の扱っているPCではなく、当事者に何をしたの???
と言っても「わからない」という事でした

メダル

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6か月前

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご利用のPCに保存しているデータが暗号化され、該当のデスクトップ画面が表示されているとのこと、承知しました。

 

ランサムウェアの可能性がございます。

被害の拡大を防ぐため、該当PCのインターネットからの切断をご操作くださいますようお願いします。

 

※ご参照 ランサムウェア

 

引き続きのご案内は、メールサポートに切り替えをしたく存じます。

トレンドマイクロ アカウント(ご登録のメールアドレス)宛てにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

 

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

(編集済)