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2022年7月4日月曜日 0:23

クローズ

ウイルスバスターが起動できず困っています

ウイルスバスターが起動できなくてこまっています。

メイン画面画面の表示もスキャンも何もできません。どのようにしたらいいでしょうか?ちなみにパソコンは苦手なので専門用語など全く分かりません。

よろしくお願いします。

メダル

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7か月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。


ご連絡の件につきまして、お手数をおかけしますが、下記ページにて修正モジュールの適用により改善するか一度お試しいただけないでしょうか。


ウイルスバスター クラウド アイコンが表示されない場合/メイン画面が開かない場合の対処方法

操作中にてもし何かお手伝いできることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

takazi_076ffd

ボールペン

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7か月前

1」タスクバーにウイルスバスターのアイコン(絵柄)赤丸は表示されていますか?・・2」そのアイコンをクリック(右でも)この表示が無いければ、トレンドマイクロソフトサポートツールで表示させるか?「2番の方法はライフサポーで問い合わせするか」「1番はトレンド社がこのQを見て回答が来るのを待つ
方法です」起動ができない問題は沢山ありますので 具体的に・・・おじゃ虫

メダル

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@takazi_076ffd さん、こんにちは。
ご親切に他のお客さまをサポートいただき、誠にありがとうございます。


今後ともコミュニティへコメントいただければ幸いです。


よろしくお願いします。

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7か月前

回答ありがとうございます。

タスクバーには表示されていませんでした。トレンドマイクロのサポートで問い合わせをしてみます。

ありがとうございました!

メダル

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@8836szowさん、こんにちは。

ご連絡の件につき、現在の状況はいかがでしょうか。

もしお困りの状況が続く場合、前回のご案内をごをご参照の上、修正モジュールの適用により改善するか一度お試しいただければ幸いです。

ウイルスバスター クラウド アイコンが表示されない場合/メイン画面が開かない場合の対処方法

操作中にてもしなにかございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。

よろしくお願いいたします。