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2020年5月15日 09:09 金曜日

ウィルスバスターを二重契約しているかもしれません

ウィルスバスタークラウドの自動更新を

以前使っていたパソコンの時のものかもしれません。解約をし忘れて今現在、新たにシリアル番号を使っています。

以前のシリアル番号が分からないですが、解約お願いします。

レスポンス

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2ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
 
大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、弊社電話サポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご案内差し上げましたが、その後はいかがでしょうか。

 

その他何かご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

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電話サポートに繋がり、未解約が2つも​あった事がわかり無事に解約出来ました。ありがとうございます。

(編集済)

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ご連絡いただきありがとうございます。

 

無事に解約できたとのこと承知いたしました。

 

ウイルスバスターのご利用において、何かご意見や不明点などがありましたら、いつでもご連絡いただけると幸いです。
よろしくお願いします。