アンインストール

mkt.t.f0925さん、こんばんは。

ご連絡ありがとうございます。

大変恐縮ですが、ご購入のシリアル番号はすでに有効化されたため、3年のカウントをストップさせることができかねますので、なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。

※ご参照
ウイルスバスターのライセンス契約料の返金やライセンス契約手続きのキャンセルについて

なお、ウイルスバスタークラウドは一つのライセンスでWindows、Mac、Android、iOSの端末の中から自由な組み合わせで3台までご使用いただけます。

よろしければ、下記ページをご参照くださいますと幸いです。

ウイルスバスター クラウドのシリアル番号を他の製品に利用する方法は？

何かご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

yandaoyangjieさん、こんばんは。

コメントいただきありがとうございます。

恐れ入りますが、ウイルスバスター モバイルのメイン画面の動作が重いとのことでしょうか。

その場合、お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、ウイルスバスター モバイルを再インストールすると改善するかお試しください。

ウイルスバスター モバイル (Android)のアンインストール方法

ウイルスバスター モバイル (Android)を再インストールする方法

改善しない、または認識が異なる場合、たびたびお手数ですが、下記のリンクから新規投稿にて、下記の確認事項をお知らせいただけますようお願いします。

コミュニティへ新規投稿

※新規投稿する際、 [カテゴリー] は、” スマートフォン / タブレット用”をご選択ください。
[トピック] は、"スマートフォン / タブレット用"をご選択ください。

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■確認事項

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Q1. ウイルスバスター モバイルのバージョンをお教えください。

[                                                     ]

※ご参照

ウイルスバスター モバイル（Android）バージョン情報の確認方法

Q2. ご利用端末の機種名をお教えください。

[                                                     ]

Q3. Android のバージョンをお教えください。

[                                                     ]

※ご参照

Androidのバージョンを確認して更新する

Q4. 現象の詳細および発生頻度についてお教えください。(例:毎回/何回に1回の割合、ウイルスバスターを起動すると動作が重くなる など。)
  

[                                 ]

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操作に不明点などがありましたら、お気軽にご投稿ください。
よろしくお願いします。