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2019年9月27日午前3時15分 金

クローズ

アプリケーションのコンポーネントのでハンドルされない例外が発生しましたと表示される。

起動時に毎回、アプリケーションのコンポネートでハンドルされない例外が発生しました。「続行」をクリックするとアプリケーションこれを無視し、続行しようとします.「終了」をクリックするとアプリケーションは直ちに終了しますと表示されます。

レスポンス

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4.8K ポイント

6ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、より詳しく現象を把握するため、詳細を確認したく存じます。
 
お手数ですが、下記の確認事項をご記入のうえ、お返事ください。

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■確認事項
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Q1. 現象の発生タイミングおよび詳細をお教えください。 

[ ](例:ウイルスバスターを起動する際に、毎回エラーが表示される/〇〇とのプログラムを起動すると毎回エラーが表示される など)

Q2. ウイルスバスターを一時停止すると現象は回避できましたか。

[ 回避できた / 回避できなかった ]

※ご参照
ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法

Q3. ご連絡の現象が表示されている画面を採取し、お返事ください。

※ご参照
画面の採取方法

画像のアップロード方法

Q4.ご利用のウイルスバスター クラウドのバージョン番号をお教えください。

[ ] (例:16.0.1146)

※ご参照 
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

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ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします。

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6ヶ月前

ウイルスバスタークラウドとは関係ないと思います。ウインドウズアップデート後から表示されるようになりました。この表示を削除する方法を教えてほしいのです。

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4.8K ポイント

6ヶ月前

お返事ありがとうございます。

このたびの現象について、念のためウイルスバスターとの関連性を確認しますので、たびたびお手数ですが、下記ページをご参照のうえ、ウイルスバスターをアンインストールし、エラーが表示されるかご確認ください。

※再インストールにて設定した機能はすべてリセットされますので、予めご了承ください。

ウイルスバスター クラウド アンインストールツール

現象の再現性を確認後、お手数ですが、引き続き下記ページをご参照のうえ、ウイルスバスターを再インストールしてください。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

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■操作結果
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Q1.ウイルスバスターをアンインストールしている状態で、エラーが表示されましたか。

[ はい / いいえ ] 

Q2.ウイルスバスターを再インストール後、エラーが表示されましたか。

[ はい / いいえ ] 

Q3. エラーが表示される場合、現象の発生タイミングおよび詳細についてお教えください。 

[ ](例:ウイルスバスターを起動する際に、毎回エラーが表示される
〇〇とのプログラムを起動すると毎回エラーが表示される など)

Q4. エラーが表示されている画面を採取し、お返事ください。

※ご参照
画面の採取方法

画像のアップロード方法

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不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

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6ヶ月前

Q1,Q2共にエラーの表示はありませんでした。

395 メッセージ

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4.8K ポイント

6ヶ月前

お返事および操作結果のご提供ありがとうございます。

エラーが表示されなくなったとのこと承知いたしました。

お手数ですが、しばらく様子を見ていただきますようお願いします。

また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。