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130 ポイント

2019年12月1日 03:04 日曜日

クローズ

アップデ-トがとまりません

パソコン使用中アップデイトが止まりません

レスポンス

456 メッセージ

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5.4K ポイント

8ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、弊社チャットサポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご案内差し上げましたが、その後はいかがでしょうか。

もし改善しない、または何かご不明な点が発生する場合、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

3 メッセージ

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140 ポイント

8ヶ月前

間違いかも、アップデートが止まった事実はありません。

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5.4K ポイント

m1.k-9_i4 さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

アップデートが止まった現象が発生しないとのこと承知いたしました。

恐れ入りますが、プロフィールの設定により、自分がフォローしている製品に新規投稿があった時にメールが配信されているかと存じます。

お客さまの場合、恐らく「ウイルスバスター クラウド」をフォローしているため、新規投稿がある時にメールが届いているかと存じます。

※他のユーザーが投稿した「ウイルスバスター クラウド」の問題または不明点などの情報もすべてメールで通知されます。

「ウイルスバスター クラウド」に関するすべての通知が必要でない場合、お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、メールの配信を停止してください。

コミュニティからのメール配信を停止する方法

なお、トレンドマイクロ お客さまコミュニティでは、当コミュニティをより多くのユーザーの皆さまに快適に安心してご利用いただくため、「ガイドライン」を用意しております。

お手数ですが、ご一読のうえ、ご理解とご協力をお願いします。

ガイドライン

何かご不明な点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。

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130 ポイント

8ヶ月前

現在は正常に成りました

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5.4K ポイント

namiki2018さん、こんにちは。

現在は正常に作動されているとのこと承知いたしました。

お手数ですが、しばらく様子を見ていただきますようお願いします。

また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。