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2017年5月12日午後4時5分 金

クローズ

アカウントを乗っ取られました。

ウイルスバスタークラウド3年3台分が、479250993@qq.comという中国のフリーメールで乗っ取られました。パスワードがわからず、パソコンを追加できません。助けてください。

レスポンス

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3年前

パスワードを変更されトレンドマイクロへログイン出来ないのであればチャットで問い合わせる手があります。

https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/support/jpprechat_new.aspx

製品のシリアル番号などが必要になります。確認してみてはどうでしょうか。
ご本人の確認が取れればパスワードリセットをしてもらるのではと思います。

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追記、このサイトの投稿ってログインしないと出来ないのではないかと思いますが?違いますかね。

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3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた内容に関し、お客さまのご契約情報などを確認してからご案内する必要があるため担当部署よりメールにてご連絡させていただきます。
投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いします。