メインコンテンツまでスキップ

65 メッセージ

 • 

1K ポイント

2017年11月14日 06:56 火曜日

クローズ

まさしく迷惑メール (>_<)

OS:w10 Ver.1703

■ 私の現在のホーム画面 添付1
■ であるにもかかわらず、添付2 が御社から送られてきました。ひょっとしてなりすましメールかな? If not, まさしく迷惑メールをsecurityを任せている御社からのめいわくめーるですがな!プン、プン (>_<)

レスポンス

65 メッセージ

 • 

1K ポイント

3年前

もう一つ添付します。

837 メッセージ

 • 

9.1K ポイント

3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた「契約更新のご案内メール」については、弊社より配信されましたお知らせメールです。ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

また、ご提供のウイルスバスターメイン画面より、有効期限は「2018/10/31」とのことを承知いたしました。契約更新のご案内メールを無視しても問題がございません。

なお、念のため、一度ご利用のトレンドマイクロアカウントで下記ページにログインしていただき、ほかのシリアル番号はありますかご確認いただけますでしょうか。

有効期限が切れたシリアル番号がある場合、このようなご案内メールが配信される場合がございますので、何卒ご了承ください。

トレンドマイクロアカウントページ

案内にご不明な点がございましたら、お気軽にご返事ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

65 メッセージ

 • 

1K ポイント

3年前

なるほど、たぁーくさんありました(ーー ゙) でも、これ、どうすればいいのかわかりません。

ついでの報告、先程無事、1709にUGできました♪

837 メッセージ

 • 

9.1K ポイント

3年前

こんばんは。
ご返信ありがとうございます。

弊社からのお知らせメールについて、トレンドマイクロアカウントにてメールの配信設定で変更することが可能です。

しかしながら、配信を停止いただくと、新しいシリアル番号に関するお知らせメールも配信されないとなります。あらかじめご了承ください。 

メールの配信設定方法に関しては、下記サポートページにてご案内していますので、お手数ではございますが、ご参照ください。 

【ウイルスバスタークラブからのメールの配信設定について】 

引き続き、ウイルスバスターをご利用いただくにあたり、なにかございましたら、お気軽にご投稿ください。

よろしくお願いいたします。

65 メッセージ

 • 

1K ポイント

3年前

アカウントページの製品という場所に、旧いシリアルが一つ残っています。後は広告様の体験版と未使用のものが二つ。この、旧いシリアルを自分でこのアカウントページから削除は出来ないのですか?必要な通知メールは欲しいですが。

837 メッセージ

 • 

9.1K ポイント

3年前

こんばんは。
再度ご連絡いただき、ありがとうございます。

「旧いシリアル番号の削除」に関しまして、恐れ入りますが、トレンドマイクロアカウントページで操作不可ですが、削除いただきたい場合、お客さまのトレンドマイクロアカウントなどの個人情報を確認する必要があるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

弊社より投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご案内メールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。