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2022年6月24日金曜日 7:08

クローズ

なぜ請求が来るのか?

来月の引き落としで更新した覚えがないのに7,700円の引き落としが予定されています。

これは納得がいかないので詳細が知りたい。。。

更新した記憶もないのに支払いは出来ないです。

先ほど解約しましたが、いまウイルスバスターを使っていないので引き落としを中止して頂くことは出来ないでしょうか?

メダル

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7か月前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。


ご投稿の件につきまして、身に覚えのない請求があった場合につきまして、以下のページにて詳細を確認できますので、よろしければご参照ください。


【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策


7,700円の引き落としがあった場合、あんしん自動更新の更新料金と考えられます。


誠に恐れ入りますが、上記ページをご参照いただくことで解決するかお試しいただけますでしょうか。


引き続きサポートの必要なことなどございましたらお知らせください。
よろしくお願いします。